預約 30 分鐘諮詢
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您的團隊是否總是有這樣的創新痛點？
團隊的想法很豐富，卻總是建立在猜測上，收斂出來的方案屢屢失敗。
活動辦得很熱鬧，但根本問題從來沒解決：您其實不夠了解您的使用者。
我們使用的專業 CLUES 方法
創新精神就藏在方法裡：C·L·U·E·S
先釐清問題發生的真實情境與限制，而不是憑團隊的想像下判斷。
用研究貼近使用者真實的想法與行為，包含最容易被忽略的族群。
把零散的觀察，收斂成能支撐決策的關鍵洞察。
把洞察轉成有依據的設計與共創方案，不再靠感覺發散。
驗證方案對誰有效、為什麼有效，真正交付能落地的成果、讓團隊與主管買單。
我們可以怎麼合作？
在動手設計之前，先真正理解您的使用者是誰、在意什麼、在什麼情況下會改變決定。
您會得到
適合對象 要導入 AI 或推新服務、但不確定使用者需求的團隊
形式與時程 研究專案・8–12 週以上，依範圍規劃
把研究洞察轉成您要賣的產品或服務，讓每個設計決定都建立在對使用者的真實理解上。
您會得到
適合對象 已有方向、要把它變成可上市方案的團隊
形式與時程 設計專案・8–12 週以上，依範圍規劃
幫您把 AI 導入團隊的日常工作，用 UX 的視角設計出真正好用、團隊願意用的 AI 工作流。
您會得到
適合對象 想導入 AI、優化內部工作流程的組織
形式與時程 轉型專案・依範圍規劃
在正式投入資源之前，用易用性測試（usability test）等方法，先驗證您的方案對使用者是不是真的好用、真的有效。
您會得到
適合對象 方案已成形、想在推出前先確認方向的團隊
形式與時程 驗證專案・4–8 週以上，依範圍規劃
用工作坊與課程，讓研究與設計的方法留在您的團隊裡，而不是每次都得外找。
您會得到
適合對象 想建立創新文化、培養內部方法能力的組織
形式與時程 工作坊 / 課程・8–16 小時，可加課後陪跑時數
以長期夥伴的身分參與您的專案，從研究到落地持續提供方法支援。
您會得到
適合對象 有持續創新專案、需要長期方法夥伴的團隊
形式與時程 以時數為單位，依專案長度規劃
不確定哪一個適合您的團隊？
歡迎直接聯絡，我們簡單聊聊分析您的問題。
我曾為客戶帶來什麼樣的真實改變？
近期代表專案
透過深度質性研究，引鹿創新這份公開報告深入理解整個 Z 世代在公益參與議題上真正在意什麼，以及什麼會讓他們卻步。
同樣的研究方法，可以用來理解您的使用者。從最主流的客群到最容易被忽略的客群，我們都能為您精準分析。
下載公開研究報告 →
跟我合作過的客戶怎麼推薦我？
這是我上過所有 AI 課程裡，聽了最不焦慮、又最能實際上手的講題。
您把我們在初訪探索階段遇到的問題，講成了一套系統性的架構。
團隊要在有限人力下做出有信度、效度的研究很苦惱。您們用不同角度分類 persona，給了我們新的啟發！
在台灣很少看到這樣關注社會議題和共融設計的團隊，從這個專案真的感受得到您們對社會共好的服務設計的投入。
我在多樣現場的工作側錄
我有什麼樣的專業經歷背景？
您好，我是 UX 引路人 Joey。在過去，我有十年的時間在美國，於密西根大學攻讀資訊科學博士，並且在 Yahoo USA 擔任 UX 研究員。幾年前回到台灣後，我創立了引鹿創新體驗研究室，專注把 UX 研究方法應用在 AI 時代的服務與產品創新。
我擅長面對廣泛的研究對象與題材，包括低收入戶、新住民、長者這些平常在設計裡最容易被忽略的使用者。理解不同族群真正的需求，是我最核心的能力。而利用 AI 工具融入產品與開發流程，是我最能為客戶實現的價值。
專業服務之外還可以在哪裡找到我？
除了專案工作，我也透過深度書寫與媒體受訪，
持續分享 UX 與 AI 時代創新的實務觀點。
